Términos Generales y Condiciones

PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante CGV) son ofrecidas por la empresa
Haï shaQ, empresa individual, inscrita en el Directorio Comercial de la Secretaría del Tribunal de
Empresa de Nanterre con el número 918 193 392, cuya actividad principal es la coctelería,
en particular la producción de bebidas mixtas (cócteles), y cuya sede se encuentra en 103, rue Gabriel Péri
92700 COLOMBES, en adelante Nikao,
Nikao se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones Generales, disponibles en su sitio en cualquier momento.
momento sin previo aviso.
Estas modificaciones son ejecutables desde el momento en que se ponen en línea. Los Términos y Condiciones Generales aplicables son los que figuran en
vigente el día del pedido.
El consumidor declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica que le permite cometer
bajo estos Términos y Condiciones Generales.
Un pedido implica la aceptación de todos los TyC por parte del cliente.

ARTÍCULO 1: OBJETO
Estos Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir las relaciones contractuales que se establecerán entre Nikao y el
cliente, y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio comercial de Nikao, ya sea que el cliente sea
consumidor profesional o particular.

ARTÍCULO 2: PRECIOS
Los precios de nuestros productos están indicados en euros y todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos
aplicable el día del pedido), a menos que se indique lo contrario y excluyendo los costos de procesamiento
embalaje y envío.
Cualquier cambio en el tipo legal del IVA aplicable se reflejará en el precio de los productos presentados.
en el emplazamiento de Nikao, en la fecha prevista por el correspondiente decreto de aplicación.
Nikao se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará en función del
precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de Nikao hasta el pago total del precio.

ARTÍCULO 3: ORDEN
El cliente puede realizar su pedido a Nikao a través de Internet en el sitio web www.heaven-
bebida.com.

En todos los casos, los datos del cliente, comprador, que permitan el registro del pedido.
debe contener al menos la siguiente información:
- el cliente deberá identificar claramente los productos seleccionados con las referencias indicadas en el
Sitio web de Nikao;
- el cliente deberá indicar también las cantidades solicitadas;
- el cliente deberá especificar el día del evento así como la fecha y hora de entrega deseada
(respetando un plazo de 7 días hábiles entre el día del pedido y el día de
entrega) ;
- el cliente deberá proporcionar los datos esenciales para su identificación (apellidos, nombre), así como
una dirección de correo electrónico y un número de teléfono en el que Nikao pueda contactar con él y, en su caso,
una dirección válida para la entrega de los productos;
- el cliente deberá indicar si desea recoger su pedido o recibirlo;
- el cliente debe indicar claramente los datos necesarios para la entrega (dirección precisa de
entrega, posibles restricciones de accesibilidad del lugar de entrega, número de edificio,
piso, código digital, orientación en rellano, etc.) para permitir al repartidor entregar su pedido
en las mejores condiciones y lo más rápido posible.

Nikao no se hace responsable en caso de imposibilidad de entrega debido a información
erróneo o incompleto.
Si el cliente desea ser entregado deberá indicar el día de entrega y la franja horaria de entrega.
Si el cliente elige la recogida, se deberá acordar una hora de cita antes de la recogida entre
Nikao y este.
Los pedidos realizados online a través del sitio web www.heaven-drink.com se registran y procesan.
regularmente durante el día (días laborables).

ARTÍCULO 4: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de realizar un pedido en el sitio web de Nikao, o por teléfono, Nikao envía un correo electrónico al cliente
confirmando los elementos de su pedido.
Este correo electrónico constituye la aceptación del pedido del cliente por parte de Nikao y, por lo tanto, forma el contrato de
venta.
Nikao se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con
un pago previo no realizado.
Nikao también se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que parezca sospechoso.

En caso de escasez de existencias, Nikao deberá cancelar el pedido pero se compromete a notificarlo al cliente en
la dirección de correo electrónico indicada e informar del plazo de entrega para obtener el producto deseado. En el
caso en el que la empresa no pueda suministrar el producto o el tiempo de suministro sea rechazado por correo electrónico,
la empresa le ofrecerá el reembolso del producto solicitado, a través del método de pago utilizado cuando
de su pedido.

ARTÍCULO 5: PAGO
La acción, para el cliente, de validar su pedido implica la obligación de pagar el precio indicado.
El pago completo debe realizarse al realizar el pedido.
El pago de las compras se realiza:
• mediante Tarjeta Bancaria, gracias al sistema seguro
• Transferencia bancaria
Cualquier pago de depósito cobrado por Nikao vence incluso si el cliente desea cancelar antes de la actualización.
eliminación de sus productos.
En caso de impago de una factura un mes después de la notificación formal, Nikao podrá notificar al
resolución del contrato del Cliente, incluso por correo electrónico.

ARTÍCULO 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene en principio, en aplicación de las disposiciones de los artículos L.121-16 y siguientes del Código
de consumo en venta a distancia, por un período de 14 días a partir de la fecha de entrega
de uno o más productos pedidos en Internet, para cambiar o cancelar el pedido de un producto.
Sin embargo, de conformidad con el artículo L.121-21-8 del citado código, las mercancías que,
por su naturaleza, no pueden ser reenviados o pueden deteriorarse o caducar rápidamente, y
especialmente productos alimenticios.
Por lo tanto, el derecho de desistimiento o cancelación no aplica a bebidas (cócteles)
ordenado a través del sitio web de Nikao.

ARTÍCULO 7: ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el
plazo indicado al comprador al validar su pedido.
En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al cliente para informarle de un
posible impacto en el tiempo de entrega indicado.


De conformidad con las disposiciones legales, y en caso de retraso en la entrega, el cliente se beneficia del
posibilidad de cancelar su pedido en las condiciones y según los términos definidos en el artículo L.138-2
del código del consumidor.
Cualquier reembolso deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes al día de recepción del pedido.
denunciado (artículo L.138-3 del Código del Consumidor). Si los productos fueron recibidos con
retraso, el cliente podrá mantener su solicitud de cancelación, sujeto a la devolución de todos los
productos en Nikao.
En caso de entrega por parte de un transportista, Nikao no se hace responsable de los retrasos en
entrega debida exclusivamente a indisponibilidad del cliente después de varias elecciones de cita.
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede ser en el
zona geográfica acordada.
En caso de daños durante el transporte, se deberá presentar una reclamación justificada al
transportista dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
En el caso de que la dirección facilitada sea inexacta y provoque un retraso o ausencia en la entrega
del pedido, ni el transportista ni Nikao se hacen responsables. El cliente debe
indicar con precisión sus datos de contacto exactos y dirección con los datos necesarios, con el fin de
permitir al transportista entregar el pedido en las mejores condiciones y lo más rápido posible.
Nikao no se hace responsable en caso de imposibilidad de entrega debido a información
erróneo o incompleto o si el acceso a las instalaciones se hace imposible por cualquier motivo,
al transportista.
En ausencia del comprador, o de cualquier persona mencionada en el pedido y probablemente
para recibir el pedido realizado. Nikao no se hace responsable de la falta de recepción
por el cliente del pedido. El importe del pedido no puede estar sujeto a ningún
compensación o cualquier reembolso.

ARTÍCULO 8: MEZCLA, FABRICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE CÓCTELES
Las bebidas que ofrece Nikao son bebidas mezcladas con productos frescos, algunos de ellos.
La mixología es el arte de mezclar bebidas y crear cócteles.
Los ingredientes enumerados en las páginas de descripción del cóctel están actualizados al momento de la publicación.
pedido por parte del cliente.
Las bebidas así mezcladas son propiedad exclusiva de Nikao. Se producen bajo demanda y no
no contienen conservantes.

Las fotografías, información y características de la tarjeta son lo más fieles posibles pero no
puede garantizar una combinación perfecta con el producto entregado, especialmente en lo que respecta a la
colores, por lo tanto, no son contractuales. En consecuencia, la responsabilidad de Nikao
no se puede contratar sobre esta base.
El cóctel deberá conservarse, después de la fecha de apertura, a una temperatura entre
0° y 4° C. Si la bebida no se almacena entre 0° y 4° C (se deja afuera), se deberá desechar el contenido.
para evitar cualquier riesgo para la salud.
Tenga en cuenta que los productos se entregan a temperatura ambiente y deben almacenarse lejos de
sol, en una habitación no húmeda.
La fecha de vencimiento es de 5 días; la fecha de caducidad óptima es de 7 días. EL
Las fechas están indicadas en cada botella.
Es importante colocar las botellas en la parte más fría del frigorífico, inmediatamente después
recepción del pedido por parte del cliente.
Las bebidas se pueden servir con cubitos de hielo o diluidas con un poco de agua (si el cliente considera
beber demasiado dulce).
Las bebidas son sin alcohol, pero el cliente puede agregar más a su conveniencia.
Nikao fabrica y entrega sus bebidas sin alcohol para darle al cliente la opción de consumir sin
moderación y en cualquier momento!
Nikao no se hace responsable del consumo de productos y del uso realizado
aparte de los descritos en su página web.

ARTÍCULO 9: SERVICIO COMERCIAL
Para cualquier información o consulta nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:
por correo electrónico: contact@heaven-drink.com

ARTÍCULO 10: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, scripts, código fuente, ilustraciones, imágenes, logotipos, archivos reproducidos en
Nuestros sitios están reservados bajo derechos de autor así como propiedad intelectual para el
mundo entero.
Como tal, el cliente no está, bajo ninguna circunstancia, autorizado a descargar o modificar todo o parte del sitio y
en particular su contenido.

ARTÍCULO 11: GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos,
según lo previsto por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto
Vendido, se puede devolver y cambiar.
Cualquier reclamación relativa a nuestros productos vendidos deberá realizarse en un plazo de 24 horas a
al momento de la entrega por correo electrónico: contact@heaven-drink.com.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos con todos
elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
Nikao no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del
producto adquirido, o malos medios de conservación.
Nikao se compromete a tener todos los cuidados necesarios para la ejecución del servicio, y ello, en todo momento.
etapas del proceso de fabricación del producto.
Sin embargo, no puede ser considerada responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones.
contractual por caso fortuito o caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia
dictados por los tribunales franceses.
Nikao implementa todos los medios a su alcance para garantizar los servicios, objetos del
estos Términos y Condiciones Generales.
Sin embargo, Nikao, en el proceso de venta por Internet, sólo está sujeto a la obligación de
significa que no se hace responsable de los daños resultantes del uso excesivo
red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas
involuntario.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE – DISPUTAS
El idioma de este contrato es el francés.
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa.
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

ARTÍCULO 10: INFORMACIÓN PERSONAL
La información y los datos que le conciernen son necesarios para gestionar su Pedido y para
nuestras relaciones comerciales.
Dependiendo de sus elecciones realizadas durante el formulario de registro, puede recibir
ofertas de nuestra empresa y las de nuestro grupo si las aceptó en el momento de su
Orden.
En consecuencia, de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene un
derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen.

Para hacer esto, simplemente envíenos una solicitud en línea o por correo, indicándonos su nombre,
nombre, dirección y, si es posible, su referencia de Cliente.
Nuestros sitios también están diseñados para estar particularmente atentos a las necesidades de nuestros Clientes. Es
para ello utilizamos cookies. El propósito de la cookie es señalar su visita a nuestro
sitio. Las cookies se utilizan únicamente con el fin de mejorar los servicios personalizados que usted
están destinados.

ARTÍCULO 11: VALIDACIÓN
Usted declara haber leído y aceptado las condiciones del Pedido y en particular las
información sobre las características de los productos o servicios solicitados, el precio, plazos de entrega,
entrega, así como las presentes Condiciones Generales antes de realizar su Pedido.
Usted declara que tiene plena capacidad jurídica para realizar un Pedido y aceptar estos
condiciones generales.
Las cláusulas de este contrato prevalecen sobre cualesquiera otras cláusulas diferentes que puedan aparecer en el
pedido del Cliente o posiblemente en cualquier correspondencia, documento, acuerdo o escrito anterior.